昨夜の続きを考えていたが、久しぶりに瞬間湯沸かし器が作動してしまったので、先にその報告をしなければならない(別にする必要なんてないのに)。長い間付き合っていると(いや、他でもなく湯沸かし器とね)あゝもしかして今日はその日かな、となんとなく感じることがある。今日は少し暖かくはなったが、この時期特有の風の強い日で、出かける前から気分爽快というわけではなかった。案の定、行き先で作動してしまった。
用事というのは、十和田の兄から、ばっぱさんの最後の年金がそちらの銀行に振り込まれているようなので調べてくれないか、との連絡があって出かけたのだ。実はバッパさんの死後、十和田の兄が名義変更などして、すべてあちらの銀行に切り替えたと聞いていたので、もう問題は終わったと思っていた。確かに預金の大半はあちらで下ろしたが、こちらの銀行口座を解約したわけではないので、ばっぱさんの死後もその最後の年金等がふりこまれていたのだ。私としては名義変更した時点で、自動的にすべて十和田に切り替ったと勘違いしていたわけだ。ところが十和田にはその銀行(はっきり言おう)大東銀行の支店などなく、兄は全く別の銀行に口座を作ったという事実に、迂闊にも今日気付いたのである。
いやそんな馬鹿げた勘違いのことなどどうでもいい。いや、どうでもよくないんだな、これが。要するにそんな勘違いなどせず、カードを使ってすべて下ろしておけば問題は無かったのに、勘違いのせいで、死後の遺産相続手続きというおそろしいほど面倒なことに巻きこまれてしまったのである。
もちろん巨額の遺産相続をめぐって骨肉の争いに発展することがないわけではないので、ある程度の手続きは必要である。例えば遺産相続権者全員の同意、そのための謄本やら印鑑証明書は必要であろう。しかし今日説明を受けた必要書類の中の被相続人つまりばっぱさんの出生時から死亡時までのことをすべて証明する謄本がなぜ必要なのか全く理解できないのだ。
面倒なものは早く片付けたいので、銀行の帰りにさっそく市役所に寄った。ところがばっぱさんの謄本で手間取っているのかかなり待たされ、そして渡された合計20枚の謄本を見て、びっくり仰天。その中にはばっぱさんの祖父安藤平松の一族すべての名前とその生年・没年、そしてその安藤家に婿養子に入った父(私の祖父)・幾太郎の実家である井上家の父(私の曽祖父)…いやいや面倒くさいから止めるが、なぜそこまでの謄本を、たかが(?)一金融機関が要求するの?
私さえはっきりとは知らなかった安藤家と井上家の歴史を知るいい機会になったので、早速コピーして手元に残し、子供たち孫たちに一族の歴史を教える資料として大事に取っておくので、大枚6,350円(!)の料金も惜しくはない。ただ問題は、何度でも言うが、たかが一銀行がなぜそこまで要求するのか、ということだ。それも私の勘違い? いやいや必要書類というところにはっきりこう書かれている。
「◎被相続人の『出生から死亡までの連続した戸籍(除籍)謄本』」
さらにそれをこう説明している。「《被相続人の連続した戸籍とは…》出生⇒編成⇒婚姻⇒転籍⇒死亡の戸籍謄本をご用意していただくことになります。」
ともかく今の日本は、福祉関係でもいま毎日体感(?)していることだが、一部の悪質業者なり不届き者の対策という名目で、必要でもない書類や証明をやたら要求する愚かしい国になっている。
今日も応対した担当者に言ったことだが、その当の預金はばっぱさん、そして遺族のものであって、銀行はただ一時預かっているだけ、という明らかな事実が完全に忘れられており、まるで不当に銀行の金を奪いにきた者に対するかのようなデカい態度で応対している。
と、ここまで読んできた皆さん(て、誰のこと?)は、そんなことで湯沸かし器が沸騰したの、と呆れているかも知れない。確かにそれだけだったら、不愉快なことには違いないが、なにも沸騰することでもあるまい。
正確に言うと、銀行で通常業務(?)の窓口脇にある机で、男性行員に説明を受けているとき、とつぜん沸騰モードにスィッチが入ったのだ。突然と言っても、もちろんきっかけがあった。それは通常の窓口ではなく、いわば面と向かっての話の際にも、これまでさんざ付き合いのあったばっぱさんの死に対して一言の挨拶もなかったことに気がついたのである。その銀行の外回り(?)の行員が頻繁にばっぱさんになにかと勧誘に訪れていたことも知っている。誕生日には小さな贈り物を用意していたことも知っている。なのにその大事な顧客が死んだと聞いて、一言のお悔やみの言葉も出てこないというのは、これはどう考えてもおかしいんとちゃう?商人(あきんど)のモラルっちゅうもんがないのかい!
じいさんが突然怒りだしたのでさぞビックリしたことだろう。一応は謝りの言葉が出てきたが、本当に悪いと思ってんのかなー?
家に帰ってきて書類を見たとたん、またもや沸騰。つまり「相続手続依頼書兼委任状(兼相続預金等受領書)」の宛先が「株式会社 大東銀行 御中」となっている。さっそく電話をかけて、先ほどの行員を呼び出してもらった。そしてその部分を読み上げて、ちょっと変でないですか? と聞いてみた。返事がないところを見ると何が変なのか分からないらしい。
さて皆さん、お分かりかな? そう、自分のところに出させる書類に、既にちゃっかり「御中」と印刷している神経の太さ。世間ではですねー、自分のところに帰ってくる封書なりハガキの宛先の下に「行き」と書き、それを出す側がその「行き」を消して「御中」とか「様」を書くのが礼儀っちゅうもんです。なに? 他の銀行さんもみな当行と同じようにしてるって? そんな言い訳聞きたくもない。間違ってるのは、思い上がってるのはその銀行さん皆さんです。これまでも前市長や他の銀行さんに同じクレームをつけたことがあり、そのいずれからも丁重な詫びがありました。確か銀行さんは支店長さん直々にお越しいただきましたが…さて大東さんはどう答えますかねー。楽しみに待ってます。(私としてはそんなことより、死者への無礼の方が重大だと思ってますが)
頭取さんとかお偉いさんに文書で意見するのも面倒なので、このブログをそのまま銀行に送りつけようと思ってます。みなさんも日頃銀行などの対応にご不満をお持ちでしたら、いい機会です、横のコメント欄に自由にお書きください。ついでにそれも送りつけましょう。
佐々木印瞬間湯沸かし器の見事な沸きっぷり、幾たび溜飲を下げてきたことでしょう。
この度の件、私も同じ事態に遭遇しました。
妹の死亡に伴う保険金請求の手続きでした。
相手は、はっきり言おう(先生のパクリ)「かんぽ生命保険」です。
‘なんでそんなモノが必要なの’が色々あるなかで、「最高傑作」は「被保険者の祖父母が死亡している事実を証明するもの」。
「オイ、オイ、爺さん婆さんって、生きてりゃ何歳になると思う? 120歳、130歳だぞ! 第一、戸籍がどこにあるか知らねえよ(北海道の人間はご先祖様をないがしろにする輩が多いんですが、俺もご多分に漏れず…)。そんなもの、応じるわけにはいかん。」
「では、少々お待ちください」と電話で上部にお伺いを立てること幾たびか。
その間、佐々木先生の雄姿を思い浮かべ、‘俺も頑張ろう…’と自らを鼓舞していました。
とどのつまり局長と担当者が「誠に融通が利かないことではありますが…」と、慇懃に書類を差し戻すのです。
「俺は徹底的にやる。喧嘩だ。言った言わないでは喧嘩にならないから請求不受理の理由を文書で示してもらいたい。窓口のあんた方とやる気はないから上局責任者の回答でなければダメだ」と啖呵を切って帰ってきました。
興奮冷めやらず、知り合いの誰彼にこの理不尽を触れ回ったら、「許せん」「やっちまえ」と煽られスッカリ戦闘モードになりました。しかし、いざ作戦は?となると、新聞に投書することくらいしか思い立ちません。日が経つにつれ振り上げた拳がだんだん重くなり、気分も滅入ってきました。
娘には「柄にもなく立派な方のマネなんかしようとするから…」と憐れまれ、ますます惨(みじ)め~。
ひと月ほど経ったころ、仙台サービスセンター所長という署名・捺印のある文書が届きました。(北海道は仙台の管轄に入るのですね)
色々な説明の中で、くだんの130歳死亡証明について曰く「祖父母さまの死亡の事実につきましては、常識的に考えご生存されていないと認められる場合には死亡の事実が分かる書類のご提出は不要となります。」
‘「ご提出が必要」と言ったじゃねーか。なんだよ、そのシラーッとした言い方は。「訂正してお詫びいたします」というもんだろっ!’と、内心で息巻くものの、結局、嫌味の一つ二つ言い足して取り返すモノを取り返すしかないな、と休戦モードです。
今度の一件で、俺の湯沸かし器はぬるま湯を沸かすのが精一杯、それもすぐ冷めてしまうということが実感されました。かくなる上は、これからも先生の瞬間湯沸かし器の性能を楽しませていただくしかないなぁ、と。
もちろん、それが作動することのないような状況が望ましいのですが…。
追伸
1日の終わりに、ネットで「モノディアロゴス」をチェックし、寝床に入っては、『モノディアロゴス』を拝読する(文字どおり、拝んで読む)のが我が就眠儀式になっております。
ありがとうございます。
高川勝さん、エトワールさん、そして阿部修義さん
このところいろいろ不如意なことが重なって、生の脈拍数が最低線に近づいていました。ですから皆さんからのコメントは、実は私にとってすべて励ましのお便りになっています。自分より強いものに対しては俄然ファイトが湧いてきますが、日常些事の行き違いやいざこざには神経がやられてしまい、どっと疲れが出てきます。
そんなイライラが美子に向かわないように必死に怺えています。先ほど、気が付いてみると手元のメモ用紙に変な文章を書いていました。変な文章ですが、掛け値なしの本音です。
「もしもお前の命をすぐ呉れるなら、美子の認知症を治してあと十年生かしてやる、と言われたら、喜んで私の命を差し出す。美子がこれから先、私のことを忘れないで、孫たちと幸福に暮らせるなら、この取引は断然こちらに有利だ…」
まっ頑張ります。明日は元気になると思います。皆さんもどうか頑張ってください。